Soutenir le développement des processus d’affaires
Le groupe spécialisé «Processus d’affaires» vient de mettre à jour deux de ses normes eCH: l’inventaire des prestations et la vue d’ensemble des résultats. Quelle est l’importance de ces documents pour la suite du développement des processus d’affaires, en quoi peuvent-ils profiter aux administrations dans la pratique et quels autres projets le groupe spécialisé nous prépare-t-il? Autant de questions auxquelles répond Roger Hubschmid, chef du groupe spécialisé dans l’article ci-joint.